Não. Porém a rede de fibra óptica da Factech está em plena expansão. Caso tenha interesse neste serviço, clique e nos chame no whatsapp. Nossa equipe comercial entrará em contato..
Existe cobrança de Instalação
Depende. A taxa poderá existir à depender do plano escolhido. Os produtos permanecem na casa do cliente em forma de comodato e, quando o contrato for encerrado, nós vamos recolhê-los. Em caso de não devolução, haverá cobrança referente ao valor do equipamento.
Qual prazo de Instalação?
O prazo de instalação para os planos residenciais pode variar de acordo com a região do cliente e, ainda, com as condições climáticas. Em média, o prazo é de 1 dia útil.
Minha internet está lenta. O que eu faço?
Se a sua conexão apresentar lentidão, ou você estiver enfrentando alguma dificuldade de navegação, desligue o equipamento da rede elétrica por 5 minutos, religando-os em seguida. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico.
Como ocorre o bloqueio da internet?
Ao tornar-se um cliente Factech, um cadastro é realizado e você define uma data de vencimento para o pagamento do serviço. Sua conexão será bloqueada após o décimo dia posterior à essa data (ou seja, dez dias depois). Sempre priorize o pagamento até a data de vencimento, você evita a suspensão do serviço 😉