E assim como um computador, pode apresentar problemas a qualquer momento. Vazamento de memória, superaquecimento ou algum código mal escrito podem gerar oscilações e travamentos na conexão, principalmente quando funcionam 24 horas sem descanso.

Reiniciar pode ser a solução!

Você já ligou pra gente e ouviu nossa equipe técnica pedir para desligar o roteador da tomada, aguardar e ligar novamente e, como num passe de mágica, sua conexão voltou a ficar rápida e estável? Parece um procedimento inútil, mas não é! Nunca foi tão fácil voltar a navegar com a ultravelocidade que você contratou.

Ao notar instabilidades e falhas em sua rede, vale reiniciar o roteador para melhorar a conexão. É um procedimento simples e rápido: basta retirar o cabo da tomada, aguardar cerca de 1 minuto e religá-lo. Este tempo é o necessário para resolver a maioria dos problemas de sua conexão.

Atenção: reiniciar é diferente de resetar! Ao apertar o botão “reset” do seu roteador, ele perderá as configurações e afetará a segurança da sua rede!

Entenda: ao resetar o seu roteador/ONU, causará um problema ainda maior do que a falta de conexão! Isso irá desconfigurar o seu equipamento fazendo com que você perca os padrões estabelecidos para a sua rede, deixando a sua conexão sem segurança e tornando a reprogramação mais demorada…

Há quem recomende que é bom desligar o roteador ao sair de casa ou quando for dormir, mas o importante é sempre dar um descanso a ele, pelo menos, uma vez ao mês!

Caso sua Internet ainda apresente problemas, não deixe de contatar o suporte técnico. Se for cliente FACTECH, os contatos são pelo telefone 98622-4972 (atendimento segunda a sexta das 08:00 as 18:00 e aos sábados das 09:00 ás 16:00  ) ou pelo WhatsApp (71) 98622-4972.